14 Top-Tools für Social-Media-Monitoring, die Sie 2025 nutzen sollten

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Social-Media-Monitoring hilft Ihnen, das Image Ihrer Marke auf sozialen Plattformen zu schützen. Und mit den richtigen Werkzeugen wird es noch einfacher.

Wir stellen Ihnen nun 14 Social-Media-Monitoring-Tools vor, mit denen Sie das Profil Ihrer Marke schärfen können.

Doch zunächst wollen wir uns ansehen, was Social-Media-Monitoring eigentlich ist.

Was ist Social-Media-Monitoring?

Social-Media-Monitoring ist der Prozess, Erwähnungen, Gespräche und Aktivitäten in den sozialen Medien zu verfolgen, die mit Ihrem Unternehmen, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung oder relevanten Themen in Zusammenhang stehen.

Dabei werden Social-Media-Plattformen nach Markenerwähnungen, Hashtags und Schlüsselwörtern durchsucht. Und diese Informationen zu nutzen, um aktiv auf Nachrichten, Kommentare usw. von Nutzern zu reagieren.

Dies unterscheidet sich etwas vom Social-Media-Monitoring. Dabei werden das Verhalten, die Stimmung, die Präferenzen und die Wahrnehmungen des Publikums in Bezug auf Ihre Marke analysiert, um zukünftig Änderungen vorzunehmen.

Welche Vorteile bietet Social-Media-Monitoring?

Social-Media-Monitoring hilft Ihnen dabei, mit Zielgruppen in den sozialen Medien in Kontakt zu treten und bei Bedarf Maßnahmen zu ergreifen.

Und es kann dabei helfen:

Markenreputation: Auf Nutzerfeedback oder -bedenken reagieren, um ein positives Markenimage zu erhalten
Krisenmanagement: Negative Kommentare und Fehlinformationen erkennen und darauf reagieren, bevor sie sich weiter verschärfen
Trendidentifizierung: Finden Sie heraus, worüber Zielgruppen online sprechen
Influencer-Sourcing: Identifizieren Sie Marketing-Influencer , mit denen Sie in Zukunft möglicherweise zusammenarbeiten möchten.

14 Empfehlungen für Social-Media-Monitoring-Tools

1. Semrush Social

Semrush Social ist eine umfassende Social-Media-Management- Lösung, die Unternehmen bei allem unterstützt, von der Beitragsplanung bis zur Leistungsanalyse.

Mit der Funktion „Social Inbox“ behalten Sie den Überblick über die Benutzerkommunikation auf allen Plattformen. Aktivieren Sie außerdem Benachrichtigungen, damit Sie keine Erwähnung oder Gelegenheit zur Interaktion verpassen.

Die Einrichtung ist einfach. Öffnen Sie Semrush Social, wählen Sie die Option „Social Inbox“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Connectprofiles“.

Wählen Sie eine Plattform aus und folgen Sie den Anweisungen, um eine Verbindung zu Semrush Social herzustellen.

Die Meldung, die Sie direkt vor der Verbindung Ihres Instagram-Kontos mit 'Semrush Social' sehen.

Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Plattform, auf der Sie vertreten sind.

Sie können nun alle Erwähnungen, Kommentare und Nachrichten direkt über das Social Inbox-Dashboard überwachen.

Der „Social Inbox“-Modus zeigt Nachrichten aus verschiedenen Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram und LinkedIn an.

Um Markenerwähnungen zu überprüfen, klicken Sie auf das Feld „NachrichtTyp“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Erwähnung“.

Markenerwähnungen können im „Social Inbox“ überprüft werden, indem man auf den Filter „Nachrichtentyp“ klickt und „Erwähnung“ auswählt.

Versuchen Sie, die Funktion „Schnellantworten“ zu nutzen, um die Beantwortung zu beschleunigen. Dadurch verringert sich der Zeitaufwand für die manuelle Beantwortung einzelner Nachrichten.

Semrush Social bietet noch mehr Möglichkeiten, Ihre Social-Media-Aktivitäten zu verwalten. Dazu gehören Optionen zur Überwachung der Konten von Konkurrenten, zur Bewertung der Kampagnenleistung sowie zum Erstellen und Planen von Beiträgen.

Hauptmerkmale

Social-Media-Monitoring, Wettbewerbsanalyse, Social-Media-Analyse und Social-Media-Planung.

Preise

Es gibt eine siebentägige kostenlose Testversion von Semrush Social. Dann ist es für 19,99 $ im Social Starter-Tarif und für 39,99 $ im Social Plus-Tarif erhältlich.

2. Medienbeobachtung

Mit dem Medienüberwachungstool von Semrush können Sie schnell verfolgen

Mit diesem Tool können Sie erkennen, ob die Stimmung positiv, negativ oder neutral ist. Und es ermöglicht Ihnen, automatische E-Mail-Benachrichtigungen einzurichten, damit Sie wissen, wann Ihre Marke online erwähnt wird.

Sie können sogar Erwähnungen Ihrer Konkurrenten verfolgen, um zu verstehen, wie das Publikum über sie denkt.

Geben Sie Ihren Markennamen oder ein anderes relevantes Schlüsselwort ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „ErstellenProjekt“.

Tool „Medienbeobachtung“ – Geben Sie „Wendy’s“ als Suchbegriff ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Projekt erstellen“.

Die App sucht nach Erwähnungen Ihrer Schlüsselwörter und erstellt einen Bericht.

Der Tab „Zusammenfassung“ zeigt Ihre neuesten Markenerwähnungen und ein Diagramm der Erwähnungen nach Datum an.

Die Registerkarte „Zusammenfassung“ im Tool „Medienbeobachtung“ zeigt die neuesten Markenerwähnungen und ein Diagramm des Erwähnungsvolumens nach Datum an.

Klicken Sie auf den Tab „Erwähnungen“, um alle Ihre Erwähnungen sortiert nach Datum anzuzeigen.

Erwähnungen, sortiert nach Datum, auf der Registerkarte „Erwähnungen“ des Tools „Medienbeobachtung“ mit Filtern für Kategorie, Stimmung und Wichtigkeit.

Filtern Sie die Liste nach Kategorie, Stimmung und Wichtigkeit mithilfe der entsprechenden Kontrollkästchen.

Filter für Kategorien, Stimmung und Wichtigkeit auf der Registerkarte „Erwähnungen“ des Tools „Medienbeobachtung“.

Gehen Sie zum Tab „Analyse“, um mehr über die Reichweite Ihrer Marke, die Meinung der Menschen zu Ihrem Unternehmen und die einflussreichsten Websites, die Ihre Marke erwähnen, zu erfahren.

Die Registerkarte „Analyse“ des Tools „Medienbeobachtung“ zeigt das Verhältnis von positiven zu negativen Erwähnungen, Veränderungen der Markenreichweite usw. an.

Hauptmerkmale

Markenüberwachung, Reputationsmanagement und Krisenmanagement

Preise

Im Business-Tarif für 250 $/Monat erhältlich.

3. Markenüberwachung

Die Brand Monitoring App verfolgt Erwähnungen Ihrer Marke (und der Marken Ihrer Konkurrenten) im gesamten Web – einschließlich auf Nachrichtenseiten und in sozialen Medien.

Sie können individuelle Benachrichtigungen einrichten, um sicherzustellen, dass Sie immer wissen, wann Ihre Marke online Aufmerksamkeit erregt. Und messen Sie sogar, ob die Erwähnung einen Backlinkenthielt – einen Link von einer anderen Website zu Ihrer, der Ihre organischen Suchplatzierungen verbessern kann.

Das Tool beinhaltet auch Analysen, die Ihnen helfen, Ihre Gesamtsichtbarkeit zu verstehen.

Richten Sie es ein, indem Sie auf die Schaltfläche „Getstarted” klicken.

Das Tool „Markenüberwachung“ – starten Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche „Los geht’s“.

Wählen Sie anschließend „Marke.“

Optionen für das Tool „Markenüberwachung“, einschließlich Marke, Wettbewerber, Keyword, Person, Autor und Backlink usw., wenn „Marke“ ausgewählt ist.

Als Nächstes erstellen Sie eine Markenabfrage, indem Sie ein oder mehrere Marken-Keywords eingeben. Und lassen Sie das Kästchen „GenaueÜbereinstimmung“ aktiviert, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, Benachrichtigungen für irrelevante Erwähnungen zu erhalten.

Erstellen Sie im Tool „Markenüberwachung“ eine Markenabfrage mit einem Eingabefeld für das Markenkeyword, während die Option „Exakte Übereinstimmung“ ausgewählt ist.

Konfigurieren Sie die restlichen Einstellungen und klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Createquery“.

Die App zeigt anschließend alle Erwähnungen Ihrer Marke in einer Liste an.

Markenerwähnungen werden im Tool „Markenüberwachung“ in Listenform angezeigt.

Um einen bestimmten Datumsbereich auszuwählen, aus dem Sie Erwähnungen überprüfen möchten, klicken Sie auf den Pfeil neben „Datumsbereich“.

Im Tool „Markenüberwachung“ gibt es einen „Datumsbereich“, der verschiedene Zeiträume zur Überprüfung der Erwähnungen der letzten 1, 7, 30 oder benutzerdefinierten Tage anzeigt.

Oder klicken Sie auf den Pfeil neben „Filter“, um die Liste nach Sprache, Stimmung, Autor usw. zu filtern.

Im Tool „Markenüberwachung“ stehen Filter mit Optionen wie Titel, Keywords, Sprache, Stimmung, Backlinks, Reichweite usw. zur Verfügung.

Hauptmerkmale

Markenmonitoring, Analyse des Marktanteils, Backlink-Monitoring

Preise

Es gibt eine kostenlose siebentägige Testphase. Dann kostet es 59 Dollar pro Monat.

4. Brand24

Brand24 ist ein KI-gestütztes Social-Media-Monitoring-Tool. Es überwacht Markenerwähnungen auf Plattformen wie Instagram, X, Facebook, Reddit, LinkedIn, Quora, YouTube, TikTok, Telegram und Twitch.

Außerdem werden Nachrichten-Websites, Blogs, Foren, Bewertungsseiten, Newsletter, Podcasts und vieles mehr überwacht. Und bietet Ihnen eine Liste aller Markenerwähnungen in einem einzigen Dashboard.

Eine bemerkenswerte Funktion von Brand24 ist die Stimmungsanalyse. Dabei wird KI eingesetzt, um den emotionalen Tonfall jeder Markenerwähnung zu bestimmen. Damit Sie sehen können, wie die Menschen im Internet über Ihre Marke denken.

Stimmungsanalyse-Diagramm und Erwähnungsliste von brand24

Darüber hinaus umfasst Brand24 fortschrittliche KI-Funktionen wie:

Anomalieerkennung: Erkennt automatisch plötzliche Spitzenwerte bei Ihren Social-Media-Erwähnungen und Ihrer Reichweite und liefert Erklärungen für diese Veränderungen.
KI-Markenassistent: Diese Funktion ist ähnlich wie ChatGPT, aber besser auf Ihr Projekt zugeschnitten. Es ermöglicht Ihnen, Fragen zu stellen, die mit Ihrem Social-Media-Monitoring zusammenhängen.

Ein weiteres nützliches Feature sind benutzerdefinierte Berichte. Wann immer Sie Ihre Arbeitsergebnisse Ihren Teammitgliedern oder Vorgesetzten präsentieren müssen, können Sie detaillierte Berichte erstellen. Brand24 liefert Ihnen KI-generierte Berichte mit Kontextinformationen, neuen Trends und Empfehlungen direkt in Ihren Posteingang.

Darüber hinaus bietet Brand24 die Möglichkeit, historische Daten zu verfolgen, wodurch es einfach wird, Ihr Wachstum in den sozialen Medien im Laufe der Zeit zu überwachen.

Hauptmerkmale

Social-Media-Monitoring, Wettbewerbs- und Marktanalyse, Stimmungsanalyse, Berichtswesen

Preise

Sie können Brand24 14 Tage lang kostenlos testen. Die monatlichen Kosten eines kostenpflichtigen Abonnements beginnen bei 99 US-Dollar.

5. Brandwatch

Brandwatch überwacht Markenerwähnungen in den sozialen Medien, um Ihnen Einblicke in die Stimmung Ihrer Zielgruppe zu geben. Und reagieren Sie umgehend auf positives und negatives Nutzerfeedback.

Das Dashboard von Brandwatch zeigt wichtige Erkenntnisse wie die Gesamtzahl der Erwähnungen, die Anzahl der einzelnen Autoren, Trendthemen und den Marktanteil der jeweiligen Kategorie.

Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Einblicke in neue Trends zu gewinnen. Und ermöglicht es Ihnen, Nutzern mit automatisierten Antworten zu antworten. Dadurch können Sie auf Social-Media-Trendsreagieren.

Außerdem gibt es Informationen zur Demografie und Psychografie des Publikums.

Hauptmerkmale

Social-Media-Monitoring, Analyse der Zielgruppenstimmung und Zielgruppeneinblicke

Preise

Die Preisgestaltung ist nicht öffentlich zugänglich. Sie müssen ein Angebot anfordern.

6. Rival IQ

Rival IQ ist eine Social-Media-Analyseplattform zum Verfolgen von Markenerwähnungen, Überwachen von Hashtags und Identifizieren von Branchentrends.

Der Social-Listening-Bericht im Rival IQ-Tool zeigt positive und negative Beiträge pro Tag, Stimmungstreiber nach Art, Quellen und Domänen an.

Mit diesem Tool können Sie benutzerdefinierte Abfragen erstellen und Datenvisualisierungen wie Dashboards und Diagramme erstellen.

Und Sie können Erwähnungen anderer Unternehmen in Ihrer Branche verfolgen, um die Kundenstimmung gegenüber diesen Unternehmen zu verstehen.

Hauptmerkmale:

Social-Media-Monitoring, Wettbewerbsvergleich und anpassbare Berichterstattung

Preise

Rival IQ bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an. Die kostenpflichtigen Abonnements beginnen bei 239 US-Dollar pro Monat.

7. Erwähnen

Die Tools von Mentionhelfen Ihnen, Ihre Online-Präsenz zu überwachen und zu verwalten.

Die Plattform zeigt Erwähnungen und Schlüsselwörter aus sozialen Medien, Nachrichtenseiten, Foren und Blogs an.

Das Social-Media-Monitoring-Dashboard von Mention kategorisiert Erwähnungen nach Aktualität, Alarmbereitschaft und Stimmung.

Es gibt eine Funktion zur Stimmungsanalyse, die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral kategorisiert. Um die Wahrnehmung der Verbraucher zu ermitteln.

Mit diesem Tool können Sie außerdem Social-Media-Beiträge entwerfen, planen und auf verschiedenen Plattformen veröffentlichen. Und erstellen Sie Berichte.

Hauptmerkmale

Social-Media-Monitoring, Stimmungsanalyse und Social-Media-Planung

Preise

Mention bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an. Die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei 41 US-Dollar pro Monat für einen einzelnen Nutzer.

8. Schlüsselloch

Keyhole ist ein Tool zur Überwachung von Markenerwähnungen, Hashtags und Keywords. Und kann zur Erkundung von Wettbewerbern genutzt werden.

Das Social-Listening-Dashboard von Keyhole zeigt Beiträge, Impressionen, Reichweite und Engagement für einen Marken-Suchbegriff an.

Die Plattform lässt sich mit Drittanbieter-Tools wie Slack und Google Analytics integrieren.

Außerdem gibt es eine Influencer-Marketing-Funktion , mit der Sie die Auswirkungen auf die Kampagnenziele messen können.

Hauptmerkmale

Social-Media-Monitoring, Influencer-Tracking und Stimmungsanalyse

Preise

Keyhole bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an. Die kostenpflichtigen Abonnements beginnen bei 89 US-Dollar pro Monat für einen Benutzer.

9. Agorapulse

Agorapulse ist eine Social-Media-Management-Plattform, die Veröffentlichung, Überwachung, Berichterstattung und Beitragsplanung unterstützt.

Die Social-Media-Monitoring-Funktion ermöglicht es Ihnen, Online-Konversationen über Ihre Marke mitzuverfolgen und darauf zu reagieren.

Mithilfe von Filtern können Sie wichtige Beiträge oder Erwähnungen von Spam trennen.

Und Sie können Nachrichten von Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und YouTube direkt aus dem Posteingang ansehen und beantworten. Um die Kommunikation zu optimieren.

Social-Media-Posteingang in Agorapulse mit Anzeige verbundener Kanäle, Nachrichten, Nachrichtenverläufe und Benutzerprofilinformationen.

Hauptmerkmale

Social Listening, Social-Media-Planung und Berichterstattung

Preise

Agorapulse bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an. Bezahlte Abonnements beginnen bei 49 US-Dollar pro Monat.

10. BuzzSumo

Mit BuzzSumo können Sie Inhalte im Web und in sozialen Medien analysieren, um Trendthemen aufzudecken und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zu identifizieren.

Markenmonitoringbericht in Buzzsumo, der die Gesamtzahl der Web-Erwähnungen im Zeitverlauf und die Erwähnungen im Vergleich zu einem ausgewählten Wettbewerber anzeigt.

Die Social-Media-Monitoring-Funktion der Plattform kann genutzt werden, um Benachrichtigungen für Markenerwähnungen, Themen oder Schlüsselwörter einzurichten, die mit Ihrer Nische in Zusammenhang stehen. So können Sie bei Bedarf schnell reagieren.

Hauptmerkmale

Markenbeobachtung, Trendanalyse und Öffentlichkeitsarbeit

Preise

Buzzsumo bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an. Die Preise beginnen bei 199 US-Dollar pro Monat.

11. Schmelzwasser

Meltwater verfügt über eine Social-Media-Monitoring-Funktion, die Markenerwähnungen auf Social-Media-Kanälen, Nachrichtenseiten, Blogs, Foren und Bewertungsseiten erfasst. Und es sendet Benachrichtigungen, damit Sie schnell reagieren können.

Der Tab „Konversationen“ des Social-Media-Monitoring-Tools Meltwater zeigt Nachrichten und Erwähnungen aus verschiedenen sozialen Kanälen an.

Sie können Benachrichtigungen und Dashboards individuell anpassen und auch die monatliche Berichtserstellung automatisieren.

Hauptmerkmale

Markenüberwachung, Stimmungsanalyse und -analyse

Preise

Es werden keine Preise angegeben. Sie müssen ein Angebot anfordern.

12. Sendible

Sendible ist eine Social-Media-Management-Plattform, die Agenturen nutzen können, um Social-Media-Inhalte zu planen, zu terminieren und zu überwachen.

Die Social-Media-Monitoring-Funktion kann genutzt werden, um Erwähnungen und Hashtags zu beobachten. Sowie Schlüsselwörter, die mit Ihrer Marke, Ihren Mitbewerbern und Ihrer Branche in Verbindung stehen.

Die Plattform ermöglicht es Ihnen außerdem, direkt auf Nutzer zu antworten.

Hauptmerkmale

Social-Media-Monitoring, Beitragsplanung und Stimmungsanalyse

Preise

Sendible bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an. Die Preise beginnen bei 29 US-Dollar pro Monat für einen Benutzer.

13. Sprinkler

Sprinklr ist eine Customer-Experience-Plattform für Zielgruppenansprache und -segmentierung, Social-Media-Werbung,Social Listening usw.

Der „Voice of Customers“-Bericht in Sprinklr zeigt die Gesamtzahl der Erwähnungen, beliebte Hashtags, Top-Phrasen und die Stimmungsverteilung.

Mit der Medienüberwachungsfunktion können Sie automatische Benachrichtigungen bei Markenerwähnungen einrichten. Und es ermöglicht Ihnen, sich mit der Konkurrenz zu vergleichen.

Die Social-Listening-Funktion ermöglicht es, Kundengespräche über verschiedene Kanäle hinweg zu analysieren.

Hauptmerkmale

Social-Media-Management, Reputationsmanagement und Wettbewerbsvergleich.

Preise

Sprinklr bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an. Die kostenpflichtigen Abonnements beginnen bei 249 US-Dollar pro Monat und Nutzer.

14. Hootsuite

Hootsuite ist eine Social-Media-Management-Plattform für Planung, Terminierung usw.

Sie können es verwenden, um einen Social-Media-Content-Kalenderzu verwalten, Online-Konversationen zu überwachen, auf Kommentare zu antworten und Kampagnenanalysen einzusehen.

Das Hootsuite Insights Dashboard kategorisiert Erwähnungen nach Gesamtzahl im Zeitverlauf, nach Stunde und Tag sowie nach Stimmungslage.

Über ein einziges Dashboard können Sie außerdem Keywords und Hashtags im Zusammenhang mit Ihrer Marke verfolgen.

Hauptmerkmale

Social-Media-Monitoring, bezahltes Social-Media-Management und -Analyse

Preise

Hootsuite bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an. Die Preise beginnen bei 99 US-Dollar pro Monat für einen Benutzer.

Beobachten und interagieren Sie mit Ihrer Social-Media-Zielgruppe

Die Überwachung von Gesprächen, die für Ihre Marke relevant sind, ist der Schlüssel zum Reputationsmanagement.

Zwar ist es auch manuell möglich, aber mit den richtigen Werkzeugen geht es deutlich einfacher.

Sie erhalten außerdem Zugang zu einer Reihe weiterer Tools, die Ihre Social-Media-Aktivitäten unterstützen können.