Der Bericht „Feedbackmanagement” ermöglicht Dir, die Reputation Deines Unternehmens zu überwachen und rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen, um sie beizubehalten. In diesem Tab siehst du alle verfügbaren Erfahrungsberichte deiner Einträge in allen Verzeichnissen, beginnend mit dem aktuellsten.
Du kannst alle Erfahrungsberichte direkt im Tool lesen. Um darauf zu antworten oder einfach mehr zu erfahren, klicke auf die Schaltfläche „Erfahrungsbericht öffnen“. Das System bringt dich dann direkt zu dem Verzeichnis, in dem sich die Rezension befindet.
Ganz oben im Bericht „Feedbackmanagement” kannst Du sehen das Antwortraten-Widget für die Bewertungen aus dem Google-Unternehmensprofil. Anhand dieses Widgets kannst du ganz leicht überprüfen, ob alle Erfahrungsberichte beantwortet worden sind. Der Fortschrittsbalken wird zu 100 % gefüllt sein, wenn es zu allen Erfahrungsberichte für den angegebenen Zeitraum Antworten gibt.
Wähle den entsprechenden Status oben in der Tabelle „Erfahrungsberichte“, um dich eher auf die positiven oder negativen Rezensionen zu fokussieren.
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