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In Google Analytics 4 (GA4) sind Ereignisse bestimmte Interaktionen oder Vorfälle, die auf deiner Website oder App stattfinden.
Anhand von Ereignissen kannst du nachvollziehen, wie sich Nutzerinnen und Nutzer auf deiner Seite verhalten - wie lange sie auf deiner Seite bleiben, wie viele ein Formular ausfüllen und vieles mehr.
GA4 verfügt über mehrere standardmäßige und automatisch aufgezeichnete Ereignisse, aber es ermöglicht dir auch, einzigartige Verhaltensweisen als benutzerdefinierte Ereignisse zu verfolgen.
Was sind benutzerdefinierte Ereignisse in Google Analytics 4?
Benutzerdefinierte Ereignisse sind optionale Ereignisse, die du in Google Analytics erstellen kannst. Sie ermöglichen es dir, Daten über Nutzerinteraktionen auf deiner Website oder App zu erfassen, die Google nicht bereits aufzeichnet.
Du kannst z.B. ein benutzerdefiniertes Ereignis erstellen, um zu verfolgen, wie oft eine bestimmte Seite aufgerufen wurde (z.B. eine Bestätigungsseite) oder um zu sehen, welche Formulare am häufigsten verwendet werden, um sich für deinen Newsletter anzumelden.
Benutzerdefinierte Veranstaltungen vs. andere Veranstaltungstypen
Benutzerdefinierte Google Analytics-Ereignisse zeichnen sich dadurch aus, dass sie von dir erstellt werden, um Daten zu verfolgen, die GA sonst nicht erfasst.
Bevor du ein benutzerdefiniertes Ereignis erstellst, solltest du sicherstellen, dass das Nutzerverhalten, das du verfolgen möchtest, nicht durch einen anderen Ereignistyp abgedeckt ist.
Google hat drei weitere Ereignistypen:
- Automatisch erfasste Ereignisse: Das sind grundlegende Ereignisse, die automatisch in GA4 aufgezeichnet werden und nicht abgeschaltet werden können. Dazu gehören session_start (wird ausgelöst, wenn ein Nutzer deine Website oder App aufruft) und user_engagement (wird ausgelöst, wenn deine Webseite im Fokus ist oder deine App eine Sekunde oder länger im Vordergrund ist).
- Verbesserte Messereignisse: Ermöglicht das Tracken zusätzlicher Ereignisse, ohne dass du deinen Code anpassen oder den Google Tag Manager (GTM) konfigurieren musst, kann aber auch deaktiviert werden. Beispiele sind view_search_results (ausgelöst, wenn ein Nutzer eine Suchergebnisseite auf deiner Website anschaut) und file_download (ausgelöst, wenn ein Nutzer auf einen Link zu einer herunterladbaren Datei klickt).
- Empfohlene Veranstaltungen: Bieten zusätzliche Einblicke in das Nutzerverhalten. Im Gegensatz zu automatisch erfassten oder erweiterten Messereignissen werden empfohlene Ereignisse nicht automatisch aufgezeichnet. Stattdessen richtest du sie nach deinen Bedürfnissen ein.
Weiter lesen: Google Analytics 4 Events Guide: Ereignisverfolgung erklärt
Wie man benutzerdefinierte Ereignisse in Google Analytics 4 erstellt
Es gibt zwei Möglichkeiten, benutzerdefinierte Google Analytics-Ereignisse zu erstellen: in der GA4-Oberfläche oder im Google Tag Manager.
Das Erstellen von Ereignissen in der GA4-Benutzeroberfläche ist einfacher, aber du kannst nur Ereignisse erstellen, die auf bestehenden Ereignissen basieren. Die Erstellung von Ereignissen im Google Tag Manager ist zwar aufwändiger, aber dafür kannst du deine Datenerfassung spezifischer gestalten.
Wir empfehlen, die Methode zu wählen, mit der du am besten messen kannst, was du wissen willst.
Überprüfe aber zuerst, ob das Ereignis, das du verfolgen willst, nicht schon in GA4 erfasst ist. Überprüfe die Liste der von Google automatisch erfassten Ereignisse (diese Liste enthält erweiterte Messereignisse) und die empfohlenen Ereignisse, um zu sehen, ob Google die Daten, nach denen du suchst, bereits erfassen kann.
Mache dich mit den Ereignisnamen vertraut, um sicherzustellen, dass deine benutzerdefinierten Ereignisse nicht denselben Namen tragen wie die automatisch erfassten, erweiterten Messwerte oder empfohlenen Ereignisse von GA4.
Behalte die folgenden Regeln im Hinterkopf, wenn du deine Veranstaltungen benennst:
- Ereignisnamen müssen mit einem Buchstaben beginnen
- Ereignisnamen dürfen nur Buchstaben, Zahlen und Unterstriche enthalten - keine Leerzeichen oder andere Sonderzeichen. Wir empfehlen, "Snake Case" zu verwenden (alle Kleinbuchstaben und Unterstriche für Leerzeichen).
- Bei den Ereignisnamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Das bedeutet, dass "custom_event", "Custom_Event" und "Custom_event" als drei verschiedene Ereignisse zählen würden.
- Ereignisnamen sollten keine der reservierten Ereignisnamen oder Präfixe verwenden. Wenn dies der Fall ist, wird Google Analytics eine Fehlermeldung anzeigen.
Beachte auch die Zeichenbegrenzung für benutzerdefinierte Ereignis- und Parameternamen:
- Die Namen von Veranstaltungen dürfen maximal 40 Zeichen lang sein. Dies ist besonders wichtig, wenn du dein benutzerdefiniertes Ereignis als Umwandlung kennzeichnen möchtest. Wenn der Name länger als 40 Zeichen ist, fehlt das angehängte "_c" und das Ereignis wird nicht als Umwandlung erfasst.
- Die Namen von Ereignisparametern haben eine maximale Länge von 40 Zeichen
- Ereignisparameterwerte haben eine maximale Länge von 100 Zeichen
Gehen wir nun auf die beiden Methoden zur Erstellung von benutzerdefinierten Ereignissen ein:
Erstellen von benutzerdefinierten Ereignissen in der Google Analytics 4 Schnittstelle
Die GA4-Schnittstelle bietet eine einfache Möglichkeit, benutzerdefinierte Ereignisse auf der Grundlage bestehender Ereignisse zu erstellen. Sie ist nicht so umfangreich wie die Erstellung von benutzerdefinierten Ereignissen im Google Tag Manager (GTM), aber eine gute Option für alle, die GTM nicht installiert haben.
Angenommen, du möchtest die Downloads eines bestimmten Assets - ein Willkommenspaket mit dem Dateinamen welcome-packet.pdf - auf deiner Website verfolgen.
Gib Google Analytics 4 ein, navigiere dann zum Zahnradsymbol, klicke auf "Ereignisse" und dann auf "Ereignis erstellen".
Als Nächstes klickst du auf "Erstellen".
Auf dem nächsten Bildschirm benennst du dein benutzerdefiniertes Ereignis und konfigurierst seine Parameter.
Für dieses Beispiel nennen wir das Ereignis "welcome_packet_download". Da dieses Ereignis auf dem bestehenden Ereignis file_download basiert, setzen wir den "Parameter" auf "event_name", den "Operator" auf "equals" und den "Wert" auf "file_download".
Um die Downloads dieser speziellen Datei zu verfolgen, setzen wir den Parameter "file_name" auf das "welcome-packet".
Als nächstes speicherst du dein neues Ereignis.
Beachte, dass das benutzerdefinierte Ereignis nur ausgelöst wird, wenn auf deiner Website oder App ein Ereignis eintritt, das alle von dir festgelegten Bedingungen erfüllt.
Nachdem du dein GA4-Ereignis erfolgreich eingerichtet hast, ist der nächste wichtige Schritt, dass es genau verfolgt wird. Darauf gehen wir später noch näher ein.
Benutzerdefinierte Ereignisse mit Google Tag Manager erstellen
Mit Google Tag Manager kannst du völlig neue Ereignisse erstellen, die nicht auf Ereignissen basieren müssen, die bereits an Google Analytics gesendet wurden.
Melde dich jetzt bei GTM an. Und klicke im Bildschirm "Übersicht" auf "Neuer Tag".
Du siehst dann den unten stehenden Bildschirm.
Gib deinem Tag einen Namen, der leicht zu verstehen ist. In diesem Beispiel werden wir die Aufrufe einer Willkommensseite verfolgen. Dann klickst du auf "Tag-Konfiguration".
Wähle im erscheinenden Menü "Google Analytics".
Als Nächstes wählst du "Google Analytics: GA4 Ereignis".
Wenn du es noch nicht getan hast, finde deine Messungskennung und speichere sie als Variable, die du wiederverwenden kannst, indem du auf das Symbol rechts neben dem Feld "Messungskennung" klickst. (Andernfalls kannst du sie kopieren und in das Feld "Messungs-ID" einfügen).
Als Nächstes gibst du den Namen deiner Veranstaltung ein und beachtest dabei die bewährten Verfahren zur Namensgebung. Dieser Name wird in deinen Berichten auftauchen, also achte darauf, dass er leicht zu verstehen ist.
Jetzt ist es an der Zeit, die Aktion zu definieren, die du verfolgen willst.
Dies wird als Auslöser bezeichnet. Es ist die spezifische Bedingung oder eine Reihe von Bedingungen, die du definierst, um zu bestimmen, wann ein bestimmter Tag ausgelöst werden soll.
In diesem Beispiel wollen wir jedes Mal verfolgen, wenn jemand eine bestimmte Seite aufruft: eine Willkommensseite mit "/welcome" in der URL.
Scrolle nach unten und klicke auf "Triggering" (es erscheint direkt unter dem Modul "Tag Configuration"), um das Menü zu öffnen.
Sobald sich das Menü "Wähle einen Auslöser" öffnet, klicke auf das "+"-Symbol in der oberen rechten Ecke. Damit kannst du einen benutzerdefinierten Trigger einrichten, der nur auf den von dir angegebenen Seiten ausgelöst wird.
Im nächsten Bildschirm gibst du deinem Auslöser einen Namen.
Als nächstes klickst du auf das Modul "Trigger-Konfiguration".
Es wird eine Liste mit Optionen angezeigt, aus der du den Auslöser auswählst, der zu dem passt, was du verfolgen willst. In diesem Fall wählen wir "Seitenansicht".
Du hast jetzt die Möglichkeit, festzulegen, auf welchen Seiten das Ereignis ausgelöst werden soll. Wähle also den Kreis neben "Einige Seitenansichten" aus.
Wähle nun "Seitenpfad" im ersten Dropdown-Menü und wähle "enthält" im nächsten Dropdown-Menü. Und füge "Willkommen" in das Textfeld ein. (Damit wird festgelegt, dass das Ereignis ausgelöst wird, wenn ein Nutzer eine Seite mit einem URL-Pfad aufruft, der "welcome" enthält).
Vergiss nicht, in der oberen rechten Ecke auf "Speichern" zu klicken.
Du gelangst nun zurück zum Bildschirm mit den Modulen "Tag-Konfiguration" und "Triggerung".
Klicke erneut auf "Speichern" in der oberen rechten Ecke.
Du gelangst zurück zum Bildschirm "Übersicht". Du kannst sehen, dass unter "Arbeitsbereichsänderungen" jetzt "2 hinzugefügt" steht, um anzuzeigen, dass du einen neuen Auslöser und einen neuen Tag erstellt hast.
Um die Änderungen live zu schalten, klicke oben rechts auf "Abschicken".
Auf dem Bildschirm, der nun erscheint, musst du einen Namen in das Feld "Versionsname" und eine Beschreibung in das Feld "Versionsbeschreibung" eingeben.
Klicke dann auf "Abschicken".
So stellst du sicher, dass benutzerdefinierte Ereignisse in GA4 verfolgt werden
Nachdem du dein benutzerdefiniertes Ereignis erstellt hast, musst du mit dem "Echtzeit"-Bericht sicherstellen, dass es auch wirklich ausgelöst wird. Hier werden die Aktivitäten der letzten 30 Minuten angezeigt.
In GA4 klickst du auf "Berichte" > "Echtzeit". Du kannst dein Ereignis manuell auslösen (in diesem Fall durch das Aufrufen deiner Willkommensseite). Sieh dann nach, ob sie im "Echtzeit"-Bericht erscheint.
Wenn dein Ereignis getrackt wird, solltest du dein Ereignis "welcome_page_view" unter "Ereignisanzahl nach Ereignisname" sehen.
DebugView in GA4 verwenden, um benutzerdefinierte Ereignisse zu überprüfen
Wenn du dein Ereignis getestet hast und es nicht im "Realtime"-Bericht angezeigt wird, versuche es mit "DebugView" in GA4.
Diese Funktion gibt dir einen Überblick darüber, wie deine benutzerdefinierten Ereignisse erfasst und verarbeitet werden - und sorgt so für eine genaue und effektive Nachverfolgung.
Zuerst musst du den Debug-Modus für das/die Gerät(e) aktivieren, die du zum Testen verwendest.
Wenn du das getan hast, klicke auf das Admin-Symbol und wähle "DebugView".
Hier siehst du einen Echtzeit-Ereignisstrom, der es dir ermöglicht, deine benutzerdefinierte Ereignisimplementierung sofort zu überprüfen und Fehler zu beheben.
Bildquelle: Google AI
Wie man benutzerdefinierte Ereignisse in GA4-Berichten sieht
Du hast dein benutzerdefiniertes Ereignis erstellt und überprüft, ob es funktioniert. Jetzt ist es an der Zeit, die Daten anzuzeigen, die du mit diesem Ereignis verfolgen wolltest.
Der Bericht "Ereignisse" zeigt alle getrackten Ereignisse, die auf deiner Website auftreten.
Klicke in Google Analytics auf "Berichte" > "Engagement" > "Ereignisse", um den Bericht "Ereignisse" anzuzeigen.
Klicke auf dein benutzerdefiniertes Ereignis in der Tabelle unten, um detailliertere Daten anzuzeigen, z. B. wie viele Nutzer das Ereignis ausgelöst haben und Informationen über die Parameter.
Benutzerdefinierte Ereignisse als Conversions festlegen
Nehmen wir an, du möchtest dein neu erstelltes Ereignis in Google Analytics 4 als Conversion kennzeichnen. Weil sie wertvolle Einblicke in die Leistung deiner Website oder das Engagement der Nutzer/innen liefert.
So geht's:
Navigiere zum Verwaltungsbereich, indem du auf das Zahnradsymbol klickst. Gehe dann auf "Umrechnungen" > "Neues Umrechnungsereignis".
Dann fügst du einfach deinen eigenen Ereignisnamen hinzu und klickst auf "Speichern".
Erhalte Einblicke mit benutzerdefinierten Ereignissen
Die Implementierung der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung in GA4 ist dein Schlüssel, um detaillierte Einblicke in das Nutzerverhalten zu erhalten, indem du benutzerdefinierte Kennzahlen überwachst, die für dein Unternehmen wichtig sind. Egal, ob es sich um Newsletter-Abonnements, Downloads von Assets, Klicks auf Schaltflächen oder andere wichtige Interaktionen handelt.
Indem du deinen Ansatz anpasst, kannst du bestimmte Nutzeraktivitäten ermitteln, detaillierte Daten analysieren, deine Strategien optimieren und das volle Potenzial von GA4 ausschöpfen.
Aber das ist nur der Anfang. Du kannst auch Semrushs Organic Traffic Insights verwenden, um Daten aus Google Analytics 4, Google Search Console (GSC) und Semrush in einem einzigen Dashboard zu kombinieren.
Damit kannst du die Leistung von Landing Pages, Keywords und andere wichtige Kennzahlen nahtlos analysieren - einschließlich der Conversions:
Dann kannst du diese Daten nutzen, um deine Entscheidungen zu verbessern.