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Wenn du nach innovativen Wegen suchst, um mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, solltest du Geofencing in Betracht ziehen.
Geofencing ist der Einsatz von Technologie, um eine virtuelle Umgrenzung zu schaffen. Sie wird im Marketing eingesetzt, um potenzielle Kunden anhand ihrer Nähe zu einem bestimmten Ort zu identifizieren und anzusprechen.
In diesem Artikel erfahren wir, was Geofencing Marketing ist, wie es funktioniert, Beispiele aus der Praxis, Best Practices und mehr, um deine digitalen Marketingbemühungen zu unterstützen.
Fangen wir an.
Was ist Geofencing Marketing?
Geofencing Marketing ist eine standortbezogene Marketingtechnik, bei der virtuelle Grenzen (oder "Geofences") um physische Standorte herum definiert werden. Wie Läden, Veranstaltungen oder Stadtteile.
Wenn jemand mit einem mobilen Gerät diese Grenzen betritt, dient das als Auslöser. Und mit der richtigen Strategie, Einrichtung und Umsetzung kann dein Unternehmen ihnen personalisierte Anzeigen oder Benachrichtigungen schicken.
Wie Geofencing funktioniert
Die Nutzung von Geofencing für das Marketing hängt von einer Kombination von Technologien ab, darunter das Global Positioning System (GPS), mobile Netzwerke und Wi-Fi.
Du könntest zum Beispiel mit einem Entwicklerteam zusammenarbeiten, um Geofencing in deine eigene App zu implementieren - Microsoft und Google haben dazu eine Menge Dokumentation für Entwickler.
Aber diese Art von Investition ist für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen nicht machbar.
Ein viel einfacherer Ansatz ist es, standortbezogene Anzeigen über Google oder soziale Medien zu schalten. Mit diesem Ansatz nutzt du die Geofencing-Funktionen, die bereits in diesen Plattformen integriert sind.
Bei Google Ads könnte der Prozess etwa so aussehen:
- Du erstellst eine Anzeige für deinen Coffeeshop, die du den Leuten servieren willst, die in die Nähe deines Ladens kommen, egal ob sie in der Nähe wohnen oder von woanders kommen
- Du legst das geografische Gebiet fest, auf das du abzielen willst, wenn du die Zielgruppen für deine Anzeige einrichtest. Die du auf einen Radius von einer Meile um deinen Laden einstellst.
- Wenn ein Nutzer mit einem mobilen Gerät, das das Tracking von Google aktiviert, diesen Bereich betritt, erkennt Google, dass er sich an dem von dir definierten Ort befindet
- Der Nutzer hat nun die Möglichkeit, deine Coffee Shop-Anzeige zu sehen, wenn er sich in diesem Bereich befindet. Das bedeutet, dass sie es sehen könnten, wenn sie eine Website besuchen, die Teil des Google Display-Netzwerks ist.
- Und da sie in der Nähe sind, ist es wahrscheinlicher, dass sie das Angebot wahrnehmen.
Vorteile von Geofencing Marketing
Geofencing-Marketing bietet eine Reihe von Vorteilen:
- Präzisere Zielgruppenansprache: Mit Geofencing kannst du deine Werbung gezielter ausrichten und sicherstellen, dass deine Nachrichten die Kunden erreichen, die sich in der Nähe deines Geschäfts befinden.
- Personalisierung: Mit Geofencing kannst du Nachrichten, Angebote und Empfehlungen an den Standort und das Verhalten der Nutzer anpassen, um das Nutzererlebnis zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie Kunden werden.
- Kundentreue: Du kannst Geofencing-Marketing nutzen, um mobile Nutzer mit personalisierten Angeboten zu versorgen und so die Kundenbindung zu fördern
Geofencing Marketing-Taktiken
Werfen wir einen Blick auf einige der Möglichkeiten, wie du Geofencing nutzen kannst, um deine Geschäftsziele zu erreichen.
Standortgebundene Angebote
Standortbezogene Angebote sind Rabatte und andere Werbeaktionen, die an potenzielle Kunden in der Nähe deines Standorts gesendet werden. Um sie zu einem Kauf zu verleiten.
Preisnachlässe, neue Produkte und Werbegeschenke eignen sich hervorragend für standortbezogene Angebote.
Angenommen, du besitzt ein Restaurant in der Nähe eines Flughafens. Du könntest eine Werbekampagne mit einem Geofence um dieses reiselastige Gebiet herum durchführen, um Besucher anzusprechen, die wahrscheinlich hungrig und müde sind und nach Essensmöglichkeiten in der Nähe suchen.
Eine Werbeaktion mit Preisnachlässen auf Mahlzeiten oder einer kostenlosen Vorspeise kann sie dazu ermutigen, dein Restaurant bei ihrem Besuch auszuprobieren.
Eroberung von Konkurrenten
Bei der Eroberung von Konkurrenten wird ein Geofence um den Standort eines Konkurrenten gesetzt, um dessen potenzielle Kunden zu deinen Kunden zu machen.
Die Botschaft sollte hervorheben, was dein Unternehmen von anderen unterscheidet, und die Schwächen deines Konkurrenten subtil andeuten. Vielleicht ist dein Angebot günstiger, du hast mehr auf Lager oder deine Bewertungen und dein Kundenservice sind besser.
Das kann zwar eine unglaublich effektive Methode sein, um potenzielle Kunden zu erreichen, aber du solltest wissen, dass dies vor allem für große Unternehmen mit gut unterstützten Apps machbar ist. Aber auch kleinere Unternehmen können es nutzen, wenn sie bereit sind, mit einer Agentur zusammenzuarbeiten und es sich leisten können.
Audience Nurturing
Für große Unternehmen mit weit verbreiteten Apps kann Geofencing auch genutzt werden, um sicherzustellen, dass die Kunden langfristig treue Anhänger bleiben. Indem du eine Geofencing-Kampagne rund um die Standorte deiner Läden einrichtest, um Anmeldungen für das Belohnungsprogramm, soziale Netzwerke und mehr zu fördern.
Kunden, die das Geschäft gerade besucht haben oder sich in der Nähe befinden, werden eher den nächsten Schritt machen, um eine Verbindung herzustellen. Es gibt mehr Möglichkeiten, sie zu vermarkten, egal wo sie sind.
Beispiele aus der Praxis für Geofencing Marketing
Nachdem du nun weißt, wie Geofencing eingesetzt wird und welche Taktiken beliebt sind, schauen wir uns an, wie Unternehmen diese Marketingtaktik nutzen, um Erfolge zu erzielen.
Große Konzerne
Starbucks ist wohl eine der Marken, die Geofencing am effektivsten und kontinuierlich einsetzt.
Nutzer/innen der Starbucks-App erhalten häufig Push-Benachrichtigungen mit besonderen Angeboten, wenn sie sich in der Nähe eines Starbucks-Standorts befinden.
Und weil die App auch Bestellinformationen sammeln kann, ist Starbucks in der Lage, die Nachrichten auf die Getränke zu personalisieren, die die Kunden häufig bestellen.
Die "Whopper Detour"-Kampagne von Burger King aus dem Jahr 2018 ist ein großartiges Beispiel für eine gelungene Eroberung von Wettbewerbern.
Im Rahmen dieser Kampagne erhielten Kunden im Umkreis von 600 Fuß um einen McDonald's-Standort einen Hinweis, in dem für den kultigen Whopper für nur einen Penny geworben wurde. Nutzer, die darauf klickten, wurden zur nächsten Burger King-Filiale weitergeleitet, um das Essen zu ergattern.
Die Kampagne führte innerhalb weniger Tage zu 1 Million App-Downloads und machte Burger King für mehrere Tage in Folge zur meistgeladenen App im Apple App Store.
Diese Kampagne zeigt, wie erfolgreich eine zeitnahe, gezielte und personalisierte Geofencing-Kampagne sein kann.
Kleines Unternehmen.
Große Marken sind nicht die einzigen, die Geofencing nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Auch kleine Unternehmen aller Branchen treiben ihr Marketing auf die nächste Stufe. Oft durch die Zusammenarbeit mit Agenturen für Geofencing-Marketing-Unterstützung.
Schauen wir uns ein paar kleinere Geofencing-Fallbeispiele an.
- Einrichtung für betreutes Wohnen: Ein regionales Altenpflegezentrum nutzte Geofencing-Anzeigen, um Notaufnahmen, Krankenhäuser und sogar konkurrierende Pflegeeinrichtungen anzusprechen. In einem Zeitraum von 30 Tagen gab es 60 Besuche und Führungen.
- Fitnessstudio: Ein Fitnessstudio nutzte Geofencing, um die Mitgliederzahlen zu erhöhen, indem es konkurrierende Fitnessstudios in der Umgebung ansprach. Die Einrichtung gewann 73 neue erweiterte Mitgliedschaften (rund 38.000 $ an Einnahmen).
- Hotels: Ein Hotel nutzte Geofencing-Marketing, um das Personal aufzustocken. Sie haben andere Hotels in der Gegend angesprochen, als sie offene Stellen im Housekeeping anboten. Dies führte zu 60 Anmeldungen und einer Kapazitätssteigerung von 20%.
Best Practices für die Nutzung von Geofencing Marketing
Du fragst dich, wie du Geofencing-Marketing einrichten kannst? Hier ist, was du brauchst, um anzufangen:
1. Ziele setzen
Bevor du anfängst, solltest du festlegen, welche Ziele du mit der Kampagne verfolgst. So kannst du sehen, wie erfolgreich deine Kampagne ist.
Je spezifischer du werden kannst, desto einfacher wird es sein, die zu verfolgenden Kennzahlen zu bestimmen und festzustellen, ob deine Kampagne effektiv war.
Arbeite mit deinem Team zusammen, um spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele festzulegen.
Ein mögliches Ziel könnte zum Beispiel sein, den Umsatz im Vergleich zum Vormonat um 15% zu steigern.
2. Verstehe dein Publikum
Für eine erfolgreiche Geofencing-Kampagne ist es wichtig, deine Zielgruppe zu verstehen. Weil es dazu beiträgt, dass deine Kampagnenbotschaft ankommt.
Das One2Target-Tool von Semrush ist eine großartige Möglichkeit, um Einblicke in die Zielgruppe deiner Hauptkonkurrenten zu erhalten.
Gib einfach bis zu fünf URLs von Mitbewerbern ein. Dann klickst du auf "Analysieren".
Du gelangst dann zur Registerkarte "Demografische Daten". Hier kannst du Informationen über das Alter, das Land und vieles mehr der Zuschauer sehen.
Gehe als Nächstes zum Reiter "Sozioökonomie", um Details über die Haushaltsgröße, den Beschäftigungsstatus usw. der Zielgruppe zu erfahren.
Zum Schluss gehst du auf die Registerkarte "Verhalten". Du erfährst etwas über die Interessen der Zielgruppe und ihre bevorzugten Social-Media-Plattformen - das kann dir Ideen für gute Orte geben, an denen du Anzeigen schalten kannst.
Behalte all diese Besonderheiten im Hinterkopf, wenn du deine Marketingtaktiken entwirfst.
3. Wähle eine Geofencing-Marketingmethode
Es gibt drei Möglichkeiten, wie dein Unternehmen eine Geofencing-Marketingkampagne starten kann:
- Anzeigen, die du selbst erstellst und schaltest
- Zusammenarbeit mit einem Entwickler oder Entwicklungsteam
- Partnerschaft mit einer Agentur
Die richtige Methode hängt von deinen Ressourcen (die Kosten für Geofencing-Marketing können erheblich sein) und deinen Geschäftszielen ab.
Eigene Anzeigen schalten
Du kannst Plattformen wie Google Ads oder Meta Ads Manager nutzen, um selbst eine Geofencing-Kampagne einzurichten.
Auf diese Weise hast du die Kontrolle über den Prozess, das Targeting und den Anzeigeninhalt - natürlich innerhalb der Regeln und Parameter der App.
So sieht das Location Targeting im Meta Ads Manager aus:
Außerdem musst du dich mit den Feinheiten der Plattform vertraut machen und deine Kampagnen laufend optimieren.
Eine App erstellen und mit einem Entwickler arbeiten
Ein Entwickler kann eine individuelle App für dein Unternehmen erstellen, die Geofencing-Funktionen enthält.
Mit dieser Option kannst du sicherstellen, dass sie vollständig auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Aber maßgeschneiderte Apps sind mit erheblichen Vorlaufkosten und Zeitaufwand verbunden, was nicht immer machbar ist. Und die laufende Wartung der App ist ein Muss.
Außerdem ist es wichtig, dass die Leute deine App herunterladen, wenn du erfolgreich Push-Benachrichtigungen versenden willst.
Partnerschaft mit einer Agentur
Die Zusammenarbeit mit einer Marketing- oder Werbeagentur kann eine gute Option sein, wenn du wenig Fachwissen oder Zeit hast. Weil Agenturen die Erfahrung und die Ressourcen haben, um effektive Geofencing-Kampagnen zu erstellen und zu verwalten.
Aber Agenturen können kostspielig sein und dich an Verträge binden. Und es ist nicht immer einfach, die richtige Agentur zu finden, die zu deinen Zielen passt.
4. Bestimme den/die Zielbereich(e)
Jetzt ist es an der Zeit, die Gebiete festzulegen, auf die du mit deiner Geofence-Kampagne abzielen möchtest. Dein Zielgebiet sollte sich auf deine Zielgruppe und deine Unternehmensziele beziehen.
Wenn du mit einer Agentur zusammenarbeitest, wird diese wahrscheinlich den besten Zielbereich für dich bestimmen. Aber wenn du deine eigenen Anzeigen schaltest oder deine eigene App verwendest, liegt es an dir.
Eine gute Faustregel ist, mit einem kleineren Geofence zu beginnen, um die Wirksamkeit der Kampagne zu testen. Dann kannst du sie anhand der Daten erweitern oder anpassen.
Wenn du mehrere Einzelhandelsgeschäfte hast, möchtest du vielleicht mehrere Bereiche um jeden deiner Standorte herum anvisieren, um die Kunden zum nächstgelegenen Standort zu leiten.
Auch die Art des Unternehmens spielt eine Rolle.
Eine kleine Boutique könnte sich zum Beispiel hauptsächlich auf die Kunden in der Nachbarschaft konzentrieren. Eine Hochschule könnte sich aber auch für einen größeren Standort entscheiden, um Studieninteressierte anzusprechen, die etwas weiter weg wohnen.
5. Gestalte deine Botschaften
Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit kann für dein Unternehmen große Erfolge bringen, z. B. mehr Besucher und mehr Umsatz.
Deine Botschaften sollten also sowohl auf die Zielgruppe als auch auf den Ort abgestimmt sein, den du anvisierst.
Wenn du mit einer Agentur zusammenarbeitest, kümmert sie sich darum, die perfekte Botschaft für dich zu formulieren. Wenn du eine App verwendest oder deine eigenen Anzeigen schaltest, konzentriere dich auf die Relevanz und Klarheit der Botschaft.
Brauchst du ein wenig Inspiration für dein Messaging und deine kreativen Ideen?
Semrushs AdClarity kann dir einen Einblick in die Anzeigenformate, den Ton und die Botschaften geben, die Konkurrenten für ihre Anzeigen verwenden.
Um zu beginnen, öffne das Tool und gib die Domain eines Wettbewerbers in die Suchleiste ein.
Scrolle über das Dashboard nach unten, bis du das Widget "Top-Anzeigen" siehst.
Dies zeigt die Top-Anzeigen dieses Wettbewerbers innerhalb des angegebenen Zeitraums. Und wird danach sortiert, welche Anzeigen die meisten Impressionen erhalten haben - das heißt, sie wurden den Nutzern am häufigsten angezeigt.
Du kannst sogar noch weiter gehen, indem du auf die Anzeige klickst, um genauere Daten zu sehen. Und klicke dich sogar durch, um die entsprechende Landing Page und einen vollständigen Bericht zu sehen.
Du willst zwar nie eine andere Anzeige kopieren, aber wenn du deine Konkurrenz kennst, kannst du herausfinden, welche Art von Botschaft gut ankommt. Und finde Wege, um deine eigenen Anzeigen hervorzuheben.
6. Starte eine Kampagne basierend auf deiner Methode
Sobald du dein Messaging verfeinert hast, ist es an der Zeit, deine Geofencing-Kampagne zu starten.
Wenn du mit einer Agentur zusammenarbeitest, kümmert sie sich um den Start der Kampagne für dich.
Wenn du eine Plattform wie Facebook oder Google Ads verwendest, musst du das Targeting anwenden und alle kreativen Elemente hinzufügen. Und überprüfe alle Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie mit deinen Zielen übereinstimmen, bevor du sie veröffentlichst.
Anschließend kannst du die Leistung mithilfe der integrierten Analysefunktionen deiner Plattform regelmäßig überprüfen. Und passe deine Strategie auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse an. (Mehr dazu findest du im Abschnitt FAQ.)
Messen und Analysieren von Geofencing-Kampagnen
Sobald du deine Kampagne gestartet hast, kannst du die Daten verfolgen und Anpassungen vornehmen, um den Erfolg zu steigern.
Schauen wir uns einige wichtige Kennzahlen an, um eine Geofencing-Kampagne effektiv zu analysieren.
Klickrate
Die Klickrate (CTR) wird berechnet, indem man die Anzahl der Klicks, die deine Anzeige erhält, durch die Anzahl der Aufrufe deiner Anzeige teilt. Und multipliziere das Ergebnis mit 100, um einen Prozentsatz zu erhalten.
Die CTR ist ein Indikator dafür, wie gut deine Kampagne bei deiner Zielgruppe ankommt und ob du den richtigen Bereich ansprichst.
Eine hohe CTR bedeutet in der Regel, dass deine Anzeige bei deinem Publikum gut ankommt. Eine niedrige CTR kann aber auch bedeuten, dass deine Anzeige überarbeitet werden muss.
Eine gute CTR kann je nach Branche und Plattform variieren, daher ist nichts in Stein gemeißelt. Aber etwa 0,9 % sind ein guter Ausgangspunkt für Facebook. Ähnlich verhält es sich bei Google Display-Anzeigen.
Conversion-Rate
Die Konversionsrate ist der Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen (z. B. ein Formular ausfüllen oder etwas kaufen). Und wird berechnet, indem die Anzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Besucher deiner Landing Page geteilt und dann mit 100 multipliziert wird.
Wenn du eine hohe Klickrate und gleichzeitig eine niedrige Konversionsrate hast (was du feststellen kannst, indem du deine Geofencing-Kampagne mit anderen Kampagnen vergleichst), gibt es ein Problem.
Es zeigt, dass die Kunden interessiert sind, aber aus irgendeinem Grund nicht weitermachen.
Return on Ad Spend
Der Return on Ad Spend (ROAS) ist eine wichtige Kennzahl, um die Effektivität und Rentabilität deiner Geofencing-Kampagnen zu messen. Und kann berechnet werden, indem man die Einnahmen, die die Kampagne generiert hat, durch den Betrag teilt, der für die Kampagne ausgegeben wurde.
Ein ROAS von 1 bedeutet, dass du kostendeckend arbeitest. Ein ROAS von mehr als 1 bedeutet einen Gewinn. Und ein ROAS von weniger als 1 bedeutet einen Verlust.
Um deinen ROAS zu verbessern, solltest du dein Targeting optimieren oder dein Messaging anpassen.
Verbessere dein Marketing mit einem ortsspezifischen Ansatz
Geofencing-Marketing kann eine effektive Taktik für Unternehmen jeder Größe sein. Aber der Anfang kann schwierig sein.
Die richtigen Werkzeuge zu haben, kann helfen. Vor allem, wenn du selbst Anzeigen schalten willst.
Nutze One2Target, um detaillierte Recherchen über deine Zielgruppe durchzuführen.