Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team

Wir hören immer gerne zu und sprechen mit Ihnen über unsere Produkte und Services! Teilen Sie uns jederzeit Ihre Gedanken oder Probleme in Bezug auf unsere Tools mit.

Die schnellste Möglichkeit, mit uns in Verbindung zu treten, sind die unten genannten Kontaktinformationen:

Erhalten Sie Support zu einem Produkt oder Ihrem Konto

Wenn Sie in Ihrem Semrush-Konto angemeldet sind, finden Sie eine Schaltfläche mit einem Fragezeichen in der rechten unteren Ecke der Tool-Seiten. Diese Schaltfläche führt Sie zu einem Menü, in dem Sie unser Kundensupport-Team kontaktieren oder sich Wissensressourcen aus unserem Hilfe-Center anschauen können.

This short video shows how to navigate to the help menu – click on the question mark in the bottom right corner

Sie können unser Support-Team kontaktieren, indem Sie auf Support kontaktieren klicken.

A screenshot from the help menu where you can see the "Contact Support" button

Falls Sie ein aktives Semrush-Paket besitzen (Pro, Guru oder Business) gibt es auch eine Möglichkeit, über den Live-Chat Support zu erhalten.

Sprechen Sie mit jemandem aus unserem Vertriebsteam

Falls Sie Interesse daran haben, unsere Produkte auszuprobieren oder zu erwerben, für Ihr bestehendes Paket ein Upgrade durchzuführen oder es anzupassen, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam über diesen Link. Das Team hilft Ihnen immer gerne weiter!

Hinterlassen Sie Feedback oder schlagen Sie eine Funktionalität vor

Falls Sie Feedback oder Vorschläge zu unserem Tool haben, können Sie diese direkt mit unseren Entwicklern teilen. Bitte verwenden Sie dazu die Funktion „Feedback senden“ in allen unseren Tools:

In this screenshot from the Backlink Analytics tool you can see the "Send Feedback" button in the top right corner

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Ideen mit uns teilen, denn das hilft uns dabei, unsere Tools noch besser zu machen!

Erfahren Sie im Bereich „Wissen“ mehr über unsere Produkte

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie unsere Software nutzen können? Falls Sie eine Frage zu einem Tool oder Bericht haben, nutzen Sie die Suchleiste in unserem Bereich „Wissen“, um die Antwort zu finden! Dort finden Sie Benutzerhandbücher, Artikel und häufig gestellte Fragen.

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Sie können jederzeit zu „Wissen“ navigieren, indem Sie das Menü unter der Fragezeichen-Schaltfläche (1) oder unter „Ressourcen“ oben auf der Seite (2) verwenden:

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Schauen Sie sich unseren Blog mit den besten Praktiken für SEO und digitales Marketing an

Lesen Sie die neuesten Erkenntnisse in der Branche zu digitalem Marketing, Content-Strategie, SEO, PPC, Social Media und mehr auf unserem Blog, indem Sie diesem Link folgen.

Sie können jederzeit zum Blog navigieren, indem Sie das Menü unter der Fragezeichen-Schaltfläche (1) oder unter „Ressourcen“ oben auf der Seite (2) verwenden:

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Holen Sie sich Semrush-Zertifizierungen in der Semrush Academy

Lernen Sie bewährte Taktiken und Strategien, die von Top-Marketingexperten auf Herz und Nieren getestet wurden, bei der Teilnahme an Kursen in unserer Semrush Academy!

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