Falls Sie Fragen an unser Support- oder Vertriebsteam haben, ist der Klick auf diese Schaltfläche die schnellste Möglichkeit zur Kontaktaufnahme:
Uns bei Semrush liegt es am Herzen, jedem Benutzer zum Erfolg zu verhelfen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie gerade erst anfangen oder mit unserer gesamten Bandbreite an Tools komplexe Projekte verwalten. Deshalb bieten wir eine Vielzahl von Ressourcen zur Unterstützung, die genau auf Ihre Paketstufe zugeschnitten sind. So wissen Sie immer, wo Sie Antworten und Unterstützung finden können.
Werfen Sie einen Blick auf die Möglichkeiten zur Unterstützung, die für Ihre Paketstufe verfügbar sind. Wir haben außerdem einige nützliche Links hinzugefügt, damit Sie sofort loslegen können.
Für alle Benutzer
Als Benutzer von Semrush haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl wertvoller Ressourcen, die Ihnen helfen, sich auf der Plattform zurechtzufinden und den größtmöglichen Nutzen aus ihren Funktionen zu ziehen.
- Wissen – Unsere durchsuchbare Bibliothek ist vollgepackt mit hilfreichen Leitfäden, bewährten Praktiken und Tipps zur Fehlerbehebung. So können Sie unsere Tools souverän in Ihrem eigenen Tempo nutzen.
- Semrush Blog – Bleiben Sie auf dem neusten Stand mit Brancheneinblicken, Produkt-Updates und Anleitungen, die Ihnen das nötige Wissen zur Umsetzung liefern.
- Webinare – Nehmen Sie an Live-Webinaren teil oder schauen Sie sich On-Demand-Sitzungen an, die von unseren Experten geleitet werden. Hier erhalten Sie Anleitungen zur Funktionalität der Tools, umsetzbare Strategien und Antworten auf häufige Fragen.
Kostenloses Paket
Benutzer des kostenlosen Pakets können sich an unser Kundensupport-Team wenden, sofern die Fragen nichts mit dem Produkt zu tun haben – wie z. B. Anfragen zu Rechnungsstellung, Konto, rechtlichen Angelegenheiten und Sicherheit. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Support kontaktieren“ hier, um uns eine Nachricht zu senden. Wir helfen Ihnen gerne!
Es ist zwar kein Support für produktbezogene Probleme im kostenlosen Paket verfügbar. Aber viele Fragen können schnell über die oben genannten Ressourcen gelöst werden. Wir fügen ständig neue Inhalte basierend auf dem Feedback unserer Benutzer hinzu. So ist sichergestellt, dass Sie die nötige Anleitung erhalten.
Sie möchten mehr? Entdecken Sie unsere bezahlten Pakete. Hier erhalten Sie vollständigen Produktsupport und können auf alles zugreifen, was Semrush zu bieten hat, und noch besser wachsen.
Bezahltes Paket
Wenn Sie ein bezahltes Paket haben, können Sie unser Support-Team kontaktieren, um persönliche Hilfe bei allen Fragen zu Semrush zu bekommen – auch zu bestimmten Produkten. Von der Behebung technischer Probleme bis hin zu umfassender Unterstützung bei fortgeschrittenen Funktionen: Unsere Spezialisten stehen bereit, um Ihnen zu helfen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Support kontaktieren“ hier, um uns eine Nachricht zu senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Verzichten Sie nicht auf diese Ressourcen – selbst wenn Sie bereits ein bezahltes Paket haben.
Unser Bereich Wissen, unser Blog und unsere Webinare liefern Ihnen zahlreiche wertvolle Einblicke, um Ihnen zu helfen:
- schneller zu lernen und jedes Tool optimal zu nutzen
- Anwendungsfälle und Strategien zu entdecken
- schnell Probleme zu beheben, ohne warten zu müssen
- neue Teammitglieder mühelos einzuarbeiten
Diese Selbsthilfe-Optionen sind eine großartige Ergänzung zum direkten Support. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie gerade erst anfangen oder sich weiter verbessern möchten.