Profileinstellungen

Die Profil-ID hilft sowohl Ihnen als auch uns dabei, Ihr Konto zu identifizieren. Falls Sie Fragen zu Ihrem Semrush-Konto haben, setzen Sie sich einfach mit einem Spezialisten unseres Customer-Success-Teams in Verbindung, nennen Ihre Profil-ID und beschreiben das Problem. 

Um Ihre Profil-ID zu sehen:

1. Gehen Sie zum Bereich Mein Profil
2. Sie befindet sich neben Ihrer E-Mail-Adresse in Form von 7 oder 8 Ziffern

Ihre Profil-ID und Ihre E-Mail-Adresse werden ebenfalls im Dropdownmenü unterhalb des „Person“-Symbols angezeigt.

Sie können die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse in Ihrem Profil ändern. Gehen Sie im Konto zum Dropdown-Menü unter dem Profil und wählen Sie „Mein Profil“ aus. 

Gehen Sie dann zu Profileinstellungen -> E-Mail.

Tragen Sie die neue E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Änderungen speichern“. Bitte beachten Sie, dass, dass Sie Ihrem Konto nur eine E-Mail-Adresse zuordnen können, die bisher noch nicht für die Registrierung auf unserer Plattform verwendet wurde.

Das System sendet Ihnen eine Bestätigung mit der aktuellen und der neuen E-Mail-Adresse. Jede Nachricht enthält eine spezielle Schaltfläche, um die Änderungen zu bestätigen. Die Bestätigungs-E-Mail ist 3 Tage lang gültig. 

Wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie bitte in Ihrer Nachricht die folgenden Informationen angeben:

• Derzeit gespeicherte E-Mail-Adresse
• Neue E-Mail Adresse
• Datum der letzten Rechnung
• Betrag der letzten Rechnung
• Kreditkartenart
• Die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer

Vergessen Sie nicht, die neue E-Mail-Adresse zu nennen, und stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Anfrage von der E-Mail-Adresse aus senden, die mit Ihrem Semrush-Konto verknüpft ist. Andernfalls werden wir Sie aufgrund unserer Sicherheitsstandards nach weiteren Informationen fragen, um zu verifizieren, dass Sie Inhaber des Kontos sind.

Sie können Ihr Passwort entweder in Ihrem Profil oder auf der Anmeldeseite ändern.

Gehen Sie im Konto zum Dropdown-Menü unter Ihrem Profil und wählen Sie „Mein Profil“ aus. Gehen Sie dann zu Profileinstellungen -> Kennwort.

Außerdem können Sie das Kennwort auf der Anmeldeseite zurücksetzen. Klicken Sie auf „Kennwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das sich öffnende Fenster ein, um den Vorgang zum Zurücksetzen des Kennworts zu starten.

Sie erhalten eine E-Mail zur Wiederherstellung Ihres Kennworts. Falls Sie diese E-Mail in Ihrem Posteingang nicht finden können, überprüfen Sie bitte den Spamordner.

Falls Sie sich mit Ihrem Google-Konto registriert haben und ein Passwort erstellen müssen, melden Sie sich aus Semrush ab und verwenden sie die Option „Kennwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Oder Sie generieren über diesen Link ein neues Passwort.

Um Ihre persönlichen Daten besser zu schützen und unbefugten Zugriff, Gebrauch, Veröffentlichung oder andere Risiken zu vermeiden, können Sie die Zwei-Faktor-Authentisierung für die Anmeldung in Ihrem Konto aktivieren. 

Ist der Anmeldevorgang durch mehr als einen Faktor abgesichert, dann ist es für Hacker deutlich schwerer, sich Zugang zu Ihren Konten zu verschaffen. 

Um die 2-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, klicken Sie in Ihren Profileinstellungen auf den Tab „Sicherheit“ und aktivieren Sie diese mit dem Schieberegler. Derzeit unterstützen wir nur die folgende E-Mail-Verifizierung: Eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code wird jedes Mal bei einer Anmeldung in Ihrem Konto an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung auf semrush.com verwendet haben. Geben Sie diesen Code ein, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.

Bitte beachten Sie: SSO ist für Benutzer von Guru und Business verfügbar. 

Um die Sicherheit, die Benutzererfahrung und die Kennwortverwaltung zu verbessern, können Sie für die Anmeldung in Ihrem Semrush-Konto Single Sign-On (SSO) aktivieren. SSO kann jederzeit aktiviert werden, indem Sie unser Team über dieses Formular kontaktieren.