Probleme beim Veröffentlichen von Beiträgen mit Social Poster fallen in zwei Hauptkategorien:
1. Probleme, die sich aum om Beiteg enthaltene Medieninhalte beziehen (z. B. die Bild-/Videogröße).
In Fällen wie diesem gibt es in der Regel eine beschreibende Fehlermeldung: „Kann Medien nicht hochladen. Bitte stelle die Bilder in einer kleineren Version zur Verfügung oder wähle eine andere Datei aus.“ (“Cannot upload media. Please provide a smaller version of images or select another file.”) oder ähnlich, die dich darum bittet, das Video/Bild zu ändern, das du hochzuladen versuchst.
In der Regel unterstützen wir das Hochladen von Bildern mit bis zu 20 MB, aber die unterschiedlichen Social-Media-Plattformen haben unterschiedliche Anforderungen und Einschränkungen. Für ein einfacheres Bearbeiten passt Social Poster die Größe deines Bilds auf die Anforderungen des von dir ausgewählten Netzwerks automatisch an. Du wirst eine Warnung nur dann sehen, wenn das komprimierte Bild immer noch größer als erforderlich ist.
Sollte ein Video die Anforderungen an das Seitenverhältnis nicht erfüllen, dann passt Social Poster es an, indem es schwarze Balken oben und unten oder auf der linken und rechten Seite des Videos hinzufügt, je nachdem, ob es horizontal oder vertikal ist.
Unten findest du Informationen zu Anforderungen an Bilder und Videos auf verschiedenen Plattformen. So kannst du dein Bild/Video entsprechend anpassen, falls nötig.
- Unterstützte Formate: mp4 und mov
- Das Seitenverhältnis des Videos sollte zwischen 9x16 und 16x9 liegen
- Die maximale Videogröße beträgt 600 MB
Für das Posten von Bildern:
- Maximal 10 Foto pro Beitrag
- Unterstütztes Format: JPEG, PNG
- Seitenverhältnis: Muss im Bereich zwischen 4:5 und 1,91:1 liegen
- Minimale Breite: 320
- Maximale Breite: 1440
- Höhe: unterschiedlich, hängt von Breite und Seitenverhältnis ab
- Maximale Größe: 8 MB
Für das Posten von Videos:
- Unterstützte Formate: mp4 und mov
- Das Seitenverhältnis des Videos sollte zwischen 9x16 und 16x9 liegen
- Maximale Videolänge: 60 Sekunden
- Die maximale Videogröße beträgt 100 MB
Maximal 9 Bilder pro Beitrag (jeweils bis zu 2 MB) oder 1 Video
Für das Posten von Videos:
- Unterstützte Formate: mp4 und mov
- Das Seitenverhältnis des Videos sollte zwischen 9x16 und 16x9 liegen
- Minimale/maximale Dauer des Videos: 3 Sekunden/30 Minuten
- Videoauflösung: 256x144 bis 1920x1920 px
- Die maximale Videogröße beträgt 200 MB
Bilder: Maximal 4 Bilder (jeweils bis zu 3 MB) oder 1 GIF (bis zu 20 MB)
Video:
- Unterstützte Formate: mp4 und mov
- Das Seitenverhältnis des Videos sollte zwischen 9x16 und 16x9 liegen
- Maximale Videolänge: 140 Sekunden
- Die maximale Videogröße beträgt 200 MB
2. Allgemeine Fehler aufgrund von Verbindungsproblemen.
Falls du eine allgemeine Fehlermeldung wie zum Beispiel „Konnte diesen Beitrag aufgrund eines unbekannten Fehlers nicht veröffentlichen“ erhältst, gibt es höchstwahrscheinlich ein Problem mit der Verbindung oder den Berechtigungen.
Um dieses Problem zu lösen, versuche bitte, dein Profil zu trennen (entferne auch die Integration aufseiten deines Profils) und dann erneut zu verbinden. Stelle sicher, dass du alle von uns angeforderten Berechtigungen erteilst. Mehr Informationen dazu findest du in unserer Anleitung Fehlerbehebung bei Verbindungen von Semrush zu deinen Social-Media-Konten.
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