Mein Standort-Limit in Listing Management ist gerade auf Null gesunken. Was ist passiert?

Die wahrscheinlichste Ursache dafür ist ein Änderung an Ihrem Paket. Falls Sie Ihr Paket auf ein anderes Paket hochgestuft oder herabgestuft haben oder falls ein neues benutzerdefiniertes Paket für Sie erstellt wurde, enthält Ihr neues Paket standardmäßig nicht Ihre alten Limits. 

Wenn keine Limits verfügbar sind, werden einer oder mehrere Standorte (die ersten, die auf dem Konto eingerichtet wurden) gesperrt. Gesperrte Orte bleiben zusammen mit allen Daten in Listing Management gespeichert, werden aber nicht in Verzeichnissen aktualisiert und können nicht bearbeitet werden. Der Standort bleibt für 2 Wochen gesperrt und wird entfernt, wenn er in dieser Zeit nicht entsperrt wird (weitere Informationen zu entfernten Standorten finden Sie hier).  Wenn Sie die erforderlichen Limits erwerben, können Sie den Standort wieder entsperren und normal nutzen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht automatisch geschieht, sobald das Limit verfügbar ist. Gehen Sie zum Listing Management Tool und führen Sie dies für den Standort Ihrer Wahl manuell durch.

Das Geld, das Sie bereits für Limits bezahlt haben, wurde auf Ihren Rabatt für das Upgrade angerechnet und ist nicht verloren gegangen.

In diesem Fall werden Ihre wiederkehrenden Zahlungen ebenfalls gestoppt. Um Ihre Limits zurückzubekommen, müssen Sie:

1. Die Limits erneut kaufen und wiederkehrende Zahlungen von Ihrem Benutzerprofil aus fortsetzen, um die Daten in Ihrem Konto zu entsperren.
2. Zu Ihrem Dashboard in Listing Management gehen und Ihre zuvor erstellten Standorte entsperren. Anschließend müssen Sie diese nicht erneut erstellen.

Falls Sie dabei Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter local-support@semrush.com. Eines unserer Teammitglieder wird Ihnen gerne weiterhelfen.