Social Tracker konfigurieren

Die Konfiguration von Social Tracker ist einfach und sollte nicht mehr als fünf Minuten in Anspruch nehmen.

Ihre Social-Media-Konten verbinden

Um die Social-Media-Konten Ihrer Mitbewerber in Social Tracker zu überwachen, müssen Sie zuerst das Paket Social Toolkit erwerben. Sobald Sie das entsprechende Abonnement erworben haben, können Sie mit der Einrichtung von Social Tracker beginnen. Er ist im linken Menü unter dem Tab „Social Toolkit“ zu finden.

Sie können jedes Ihrer Social-Media-Profile einzeln verbinden. Melden Sie sich dazu auf jeder Plattform in Ihrem Konto an und bestätigen Sie, dass Sie Semrush die Nutzung dieser Verbindung erlauben.

Auf Facebook tracken wir nur Unternehmensseiten, keine persönlichen Profile oder Gruppen. Achten Sie also darauf, die URL einer Unternehmensseite hinzuzufügen. Beachten Sie, dass das Tool keine Unternehmensseiten mit Zugriffsbeschränkungen tracken kann. Die Seite sollte öffentlich zugänglich sein.

Das Gleiche gilt für Instagram – wir verfolgen nur Instagram-Unternehmensprofile.

Hinweis: Um sich mit Ihrer Unternehmesseite auf Instagram zu verbinden, müssen Sie sich zunächst über Ihr Facebook-Konto anmelden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel hier.

Bei YouTube verfolgen wir keine Benutzer, sondern Kanäle. YouTube-Kanäle haben mehrere URLs. Achten Sie daher darauf, die URL des Kanals zu kopieren, wenn Sie ein YouTube-Profil manuell hinzufügen. 

Sobald Sie sich entschieden haben, eines Ihrer Social-Media-Profile mit dem Tracker zu verbinden, werden Sie zu einem Widget weitergeleitet, mit dem Sie Ihr Profil verbinden können. Dazu müssen Sie sich vor der Verbindung mit dem Einrichtungsassistenten für den jeweiligen Kanal in Ihren Konten anmelden.

*Beachten Sie unbedingt, dass Semrush keine persönlichen Informationen aus Ihren Social-Media-Profilen übernimmt*.

Wir sammeln die Daten in diesem Tool, indem wir eine Reihe von API-Aufrufen bei den Social-Media-Plattformen durchführen. Um diese Aufrufe durchführen zu können, muss auf jeder Plattform ein Konto mit uns verbunden sein.

Falls Sie Bedenken haben, ein persönliches Social-Media-Profil mit Semrush zu synchronisieren, denken Sie an folgende Punkte:

• Semrush benötigt von niemandem persönliche Daten. Wir brauchen lediglich eine gültige Verbindung für ein Konto, weil wir diese Verbindungen benutzen, um API-Abfragen durchzuführen und so Daten abzurufen. Wir sammeln also keine Daten von den verbundenen Konten, sondern von den Konten, die in Schritt 2 und 3 des Assistenten angegeben werden.
• Falls das Konto nicht öffentlich sichtbar (also ein privates Konto ist), haben wir nicht einmal die Möglichkeit, auf Ihre Daten zuzugreifen. Alle von uns gesammelten Daten sind öffentlich zugänglich.
• Sie können diesen Zugriff jederzeit widerrufen.
• Falls Sie Ihr persönliches Konto aus irgendeinem Grund nicht verbinden möchten, können Sie sich einfach mit einem anderen Konto auf demselben Kanal neu anmelden.

Mitbewerber hinzufügen

Der nächste Schritt nach dem Verbinden Ihres Social-Media-Profils ist das Hinzufügen Ihrer Mitbewerber. Nachdem Sie den Namen oder die Domain Ihres Mitbewerbers eingegeben haben, sucht Semrush nach dessen Profilen und fügt die gefundenen Seiten hinzu.

Wenn Semrush das Social Media-Konto eines Mitbewerbers nicht finden kann, können Sie es manuell hinzufügen, indem Sie die URL seiner Seite in dem jeweiligen sozialen Netzwerk eingibst. Klicken Sie zum Schluss unten auf die Schaltfläche „Mitbewerber verfolgen“, um mit dem Tracking Ihres Wettbewerbs zu beginnen.

Hinweis: Zu einem Ordner in Social Tracker können maximal 21 Unternehmen hinzugefügt werden können – eines für Ihre Domain und 20 Mitbewerber.

Ändern Ihrer Einstellungen

Falls Sie irgendwann ein weiteres Social-Media-Profil einrichten möchten, können Sie über Ihre Einstellungen ein weiteres Profil hinzufügen. Klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“ oben rechts auf Ihrem Dashboard, um das Widget für die Einstellungen anzuzeigen.

Im Widget „Einstellungen“ sehen Sie alle Ihre aktuellen Profile. Hier können Sie sehen, ob eine bestimmte Social-Media-Plattform fehlt (YouTube, Facebook usw.). Falls eine Plattform fehlt, können Sie diese hier hinzufügen.

Sie können nicht nur zusätzliche Social-Media-Konten hinzufügen, sondern auch weitere Mitbewerber. Falls Sie feststellen, dass Sie einen davon bislang nicht getrackt haben, können Sie ihn über die blaue Schaltfläche + Mitbewerber hinzufügen oberhalb der aktuellen Profile hinzufügen.

Außer Ihren Mitbewerbern können Sie Ihre Zeitzoneneinstellungen ändern und Ihre E-Mail-Berichte zeitlich planen. Mit den E-Mail-Optionen können Sie Berichte für die Übersicht, zur Zielgruppe und zu den Interaktionen per E-Mail erhalten.

Diese E-Mails können für einen beliebigen Wochentag (oder Tag eines Monats) geplant und an jede beliebige E-Mail-Adresse gesendet werden. Jeder Bericht kann an bis zu zehn verschiedene E-Mail-Adressen versendet werden.

Versenden Sie diese Berichte an Sie selbst, Ihren Chef oder Ihren Kunden, damit alle den Überblick über Social-Media-Präsenz und deren Leistung behalten.

Profile hinzufügen

Je nach Ihrer Paketstufe für das Social Toolkit ist die Anzahl der Social-Media-Profile begrenzt, die Sie verfolgen können.

Detaillierte Informationen finden Sie im Artikel zu Preisen und Paketen für das Social Toolkit.

Falls Sie das falsche Social-Media-Konto verbunden haben, können Sie es trennen und mit dem richtigen erneut eine Verbindung herstellen, um die korrekten Daten zu erhalten. Mehr darüber erfahren Sie im Artikel So trennen Sie Ihre Social-Media-Konten von Semrush.

Nachdem Ihr Social Tracker jetzt fertig eingerichtet ist, können Sie sich im Bericht „Übersicht“ die besten Inhalte Ihrer Mitbewerber und deren Interaktionslevel anschauen.

Ordner freigeben

Sie können Ihre Ergebnisse auch direkt aus dem Social Tracker Tool heraus freigeben, indem Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Freigeben“ klicken, eine E-Mail-Adresse hinzufügen und die Anzeigeberechtigungen auswählen.



Bitte beachten Sie, dass eine Person das Social Toolkit erworben haben muss, um Ihren Ordner mit einer Berechtigung als Bearbeiter anzeigen zu können. Wenn Sie einen Ordner mit einem Zugriff als Bearbeiter für einen Benutzer ohne Abonnement für das Social Toolkit freigeben, wird er es als Betrachter sehen und keine Änderungen vornehmen können.